por qservus | Nov 10, 2016 | Sin categoría
¿Estás recién comenzando con tu empresa y tienes sólo un par de empleados? o bien, ¿Has conformado un amplio equipo de trabajo? Bueno, de ser así es necesario que tengas en cuenta que tus clientes no son los únicos que requieren tu atención para conseguir entregar un...
por qservus | Oct 28, 2016 | Sin categoría
Llega halloween y con esto recordamos nuestros mayores miedos: zombies,fantasmas, y perder clientes. Por lo tanto, te diremos qué es lo que no debes hacer, ya que podría asustarlos. No recibirlos con un cálido saludo ¿Qué es lo primero que haces cuando te encuentras...
por qservus | Oct 24, 2016 | Sin categoría
¿Sabes de lo que eres capaz si te enfocas en mejorar el servicio al cliente? Es probable que aún ni imagines qué beneficios puedes sacar de esto, por lo mismo a continuación te damos rápidamente 4 motivos para que quieras esforzarte en dar un buen servicio al...
por qservus | Oct 14, 2016 | Sin categoría
Con el aumento de la oferta de productos y servicios en el mercado, el cliente se ha puesto cada vez más exigente. Ya no sólo busca la mejor oferta en cuanto a precio o la mejor calidad, si no también, quieren que la experiencia total de adquirir el bien resulte...
por qservus | Oct 7, 2016 | Consejos en Calidad de Servicio, Estrategia, Servicio al cliente, Sin categoría
Probablemente más de una vez te has quejado de lo poco leales que son algunos de tus clientes y de cómo cambian fácilmente de empresa. ¿Por qué crees que tus clientes te abandonan? ¿Estás asumiendo la responsabilidad que tienes de que esto suceda? La mayoría responde...
